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建设银行信用卡中心提供信用卡失卡保障 再无后顾之忧

时间:2015-11-24 14:53 来源:人民网 作者:彭国威 编辑:无 阅读:
  信用卡被盗刷了怎么办?持卡人需要及时联系银行进行卡片挂失,并按规定提供相关材料,在挂失前48小时内发生,且在保障限额范围内被冒用的损失,都无需持卡人承担。
  今年国庆期间最热门的活动,非微信朋友圈“刷屏大战”莫属。在美国旅游的陈小姐,通过图片展现了异国风情、美食美景,让小伙伴们羡慕不已。
  然而,陈小姐美好旅程的背后,却是意想不到的一番惊心动魄。就在陈小姐抵达美国的第三天,她的龙卡信用卡金卡不翼而飞。陈小姐第一时间拨打了建设银行的客服电话,挂失了卡片,然而在挂失之前她的卡片已被不法分子盗刷了近1000元美金。建设银行工作人员小马了解了情况后,立刻核实了这笔盗刷交易发生的时间、地点等详细信息。小马注意到,这笔盗刷交易是在陈小姐挂失前48小时内发生,并且是境外无需密码的刷卡交易。小马一边安抚陈小姐的情绪,一边耐心解释。建设银行为所有龙卡信用卡持卡人提供失卡保障服务,陈小姐只需在挂失后,配合银行填写失卡保障申请表、提供身份证件、出入境证明、报案证明等材料,她将无需承担这笔盗刷损失。陈小姐简直不敢相信,“建设银行的保障服务太贴心了!”失卡的阴霾顿时一扫而光。
  那么,失卡保障具体提供哪些服务呢?如果持卡人不慎丢失信用卡或卡片被盗,需要及时联系银行进行卡片挂失,并按规定提供相关材料,在挂失前48小时内发生,且在保障限额范围(钻石卡10万,白金卡5万,小白金卡2万,钛白金卡1.5万,金卡1万,普卡0.5万)内被冒用的损失(不包括凭密码进行的交易及网络/电话等非现场交易),都无需持卡人承担。
  另外,建设银行还为信用卡持卡人提供了贴心的紧急服务。当持卡人在境内外用卡过程中,遇到无法使用信用卡、或卡片丢失、被盗,而又紧急需要现金或信用卡支付时,建行与国际组织、银联,可为持卡人提供紧急现金支援、紧急替代卡服务。
  温馨提示:在银行为持卡人提供安全用卡保障的同时,也需要持卡人提高防范意识,履行保护卡片重要信息的职责,妥善保管信用卡。在您申领信用卡后,请立即在卡片背面签名栏签名;切勿将信用卡出租、转借或其他方式交予他人使用;若不慎遗失信用卡,切勿慌张,请在第一时间致电发卡行,挂失卡片。担心记不住银行电话?那就事先把卡片背面的客服电话录入手机,以备急需之时可用。
 

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